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Cristal Dourado
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Atendimento online, sem loja física

Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base em:
• execução do contrato e diligências pré contratuais, gestão de encomendas, pagamentos, produção e envio
• cumprimento de obrigações legais, faturação e arquivo fiscal
• consentimento, comunicações opcionais e marketing
• interesse legítimo, segurança do site, prevenção de fraude e melhoria de serviço

Prazos de conservação

• faturação e encomendas, até 10 anos, obrigações fiscais e contabilísticas
• conta de cliente e histórico, enquanto a conta estiver ativa e até 2 anos após inatividade
• atendimento e mensagens, até 2 anos após fecho do pedido
• marketing, até retirar o consentimento
• cookies, conforme a Política de Cookies e as preferências definidas

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço:
• processadores de pagamento, MB WAY, Visa, Mastercard, transferência bancária através do prestador contratado
• CTT para entrega
• alojamento e e mail do site, e ferramentas técnicas do WordPress e WooCommerce
• análise de tráfego, Google Analytics
Todos os fornecedores cumprem regras de segurança e confidencialidade.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:
• aceder, corrigir ou apagar os seus dados
• limitar ou se opor ao tratamento
• pedir portabilidade
• retirar consentimento, quando a base legal for consentimento
Para exercer direitos, contacte admin@cristaldourado.pt.
Tem ainda direito a reclamar junto da CNPD, Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt.

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Segurança dos dados

Aplico medidas técnicas e organizativas adequadas, encriptação TLS, acesso restrito, políticas de palavra passe, backups e monitorização básica.

Atualizações

Esta política pode ser ajustada para refletir melhorias ou alterações legais.
A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 25 de Agosto de 2025